Dernière mise à jour : 30 octobre 2025
Chez Groupe HG, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Groupe HG
Email : info@groupe-hg.com
Siège social : Bénin
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données commerciales : demandes de devis, messages envoyés via le formulaire de contact
- Données techniques : cookies, logs serveur, préférences linguistiques
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir des devis et gérer la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Consentement (formulaire de contact, cookies)
- Exécution d’un contrat (demande de devis, prestations)
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (commercial, technique)
- Nos prestataires de services (hébergement, maintenance, outils marketing)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de devis : 5 ans à des fins comptables
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs techniques : 12 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@groupe-hg.com.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
- Améliorer la navigation
- Personnaliser le contenu
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes régulières.
10. Transferts hors UE
Si des données sont transférées hors de l’Union européenne (ex. : serveurs en Afrique ou aux États-Unis), nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, hébergeurs certifiés, etc.).
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.